一、项目基本情况
项目名称：体检系统与集成平台系统接口及体检系统维保
采购方式：院内公开招标
采购预算： 80,000.00元（大写：捌万元整）
采购需求：
1.接口数据上传
2.维保功能清单
合同履行期限：自合同签订之日起60个工作日内。
本项目不接受联合投标。
二、项目采购需求
（一）项目总体要求
1. 现场与远程问题处理
在服务期限内，供应商对于软件操作中的重大问题或无法通过远程解决的问题由供应商协调资深技术人员到采购人现场进行技术支持，提供免费现场排障服务。
★在采购人信息科的配合下通过相关的远程工具为采购人提供专业的技术服务。服务响应时间要求：在线响应时间30分钟内，现场响应时间在6小时内。提供7*24小时不间断的在线或电话技术支持，提供产品咨询和方案支持。包括有关正确使用软件的建议，以及解释软件产品技术文档的信息。
要求对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，立即响应，时间不超过1个小时。
2. 软件程序更新
★在维护服务期间，提供应用软件日常运维、政策性二次功能修改、系统版本内需求升级、现场工作服务、运维业务梳理、数据备份及恢复服务、数据监控、流程改造服务、应急响应及评级填报等服务。
3. 系统使用咨询
在服务期限内，供应商为采购人提供操作流程解疑、软件使用指导以及日常使用过程的排障服务。对于日常问题，供应商提供远程技术支持。
4. 系统巡检服务
★在服务期内，提供故障排除、定期巡检、性能调优的服务。每年进行一次巡检，解决用户使用过程中问题，主动发现问题并进行解决并提交巡检报告，保证系统正常使用。
5. 培训服务
★供应商向采购人就体检管理系统提供管理员和使用者的培训服务，年培训次数不得少于1次，培训内容包括采购人人员日常操作规范、如何管理、应用、备份、维护等。为采购人提供维护性技术资料，使采购人及时掌握最新的维护经验和技巧，了解所维护软件的一些预防性措施、获得最新的软件产品知识等。
6. 其他要求
成交人在进行软件更新、整改、发布等操作时，必须提前以书面形式告知采购人。包括但不仅限于：操作人员、操作时间、操作内容、后续影响等内容。征得采购人同意后方可进行操作。
★在维护服务期间，如因运维服务人员违规行为等原因而引起的系统运行故障，成交人在接收到采购人通知后未能在约定时间内修复故障，成交人需承担相关责任。
在维护服务期内，如采购人停止使用部分模块，则提前终止对应模块的维保，后续不再支付对应模块的维保费用。
三、项目验收成果
提交包括且不限于以下成果：
1、《体检系统维护情况报告》。
2、供应商主动发现问题并进行解决并提交巡检报告，保证临床正常使用。
四、 其他要求
服务期内如系统更换，则合同自动终止。
五、 投标人的资格要求
（一）投标人是具有合法经营资格的法人或其他组织；
（二）供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。相关主体信用记录可通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询；
（三）满足《中华人民共和国政府采购法》规定。
六、 报名事项
（一）报名时间：2026年04月02日起至2026年05月02日下午17:00止；
（二）报名资料： 1）提供营业执照副本复印件加盖公章；2）法定代表人证明书及法定代表人授权委托书（包含授权代表身份证复印件、联系方式）；
（三）报名方式：将以上报名资料盖章扫描以PDF格式发送至采购人邮箱。
（四）递交投标文件截止时间：2026年05月02日下午17:00止。逾期递交或不符合规定的投标文件恕不接受。
（五） 递交投标文件地点：广东省江门市蓬江区天福路6号江门市第二人民医院-信息科。
（六） 联系人：赵老师 0750-3920310，邮箱：857244632@qq.com。
