我院作为江门市护理学会科技服务站，于2月28日下午邀请到了来自江门市中心医院产科副主任护师、爱婴区康丽玫护士长，莅临开展——助力基层提高护士礼仪沟通技巧培训活动，以提高护理工作质量及效率，减少护患的冲突。我院护理部梁健主任及全体护理人员，共100余人参加了本次活动，培训由中医科陈萍护士长主持。
良好交流能力与技巧
是护理沟通的有效武器
本次授课内容生动丰富，康丽玫护长以生动的讲解，深入剖析了护患沟通的意义。并以临床实际工作为基础，结合经典案例，围绕“学习沟通的重要性”与“沟通礼仪使用技巧”两方面内容，反复强调良好的交流能力与技巧是提高护理质量及工作效率的重要武器，大大减少和避免护患冲突的发生。护士与病人构建良好的沟通，还有助于护士更全面深入了解患者的背景资料，真正做到“对症治疗”。
在提问环节中，我院曾庆岚护长、黄少芳护长、徐娜护长分别就科室常见护患沟通难题提出了疑问，康护长一一进行了详细的解答与提出了宝贵的改进建议。
我院护理部梁健主任感谢江门市护理学会对医院护理工作的指导与支持，强调良好的护患关系要以护理人员高度的责任感和严谨的工作态度为基点，把工作做细、做实，只有学会尊重、理解和关怀病人，才能真正赢得患者的信任。
构建和谐护患关系
从我们自身做起
我院将一直努力提高医疗服务质量，给患者提供一个温馨、有序与安全的环境。
撰稿：周丹丹
一审：梁健
二审：曹昆恒
三审：闫志兵
编辑：小周