一、项目名称：2023-2024年度江门市中心医院蓬江分院（江门市第二人民医院）医务社工服务项目
二、服务项目最高限价：11万元
三、合同履行期限：自合同签订起壹年。本项目不接受联合体投标。
四、采购需求：
本项目内容主要在专科患者就医支持服务、贫困患者大病救助服务、员工心理健康服务、资源管理（包括志愿者资源管理和社会资源管理）等。
（一）服务方项目专职社工人员中要求有1名有助理社工师职称。工作地点为江门市中心医院蓬江分院（江门市第二人民医院）。服务方机构所派专业社工人员在合同期内应根据江门市中心医院蓬江分院（江门市第二人民医院）的服务需要及安排对人员及工作进行合理调配。服务人员需对开展的服务进行记录、管理、分析和报告，并制定岗位说明书。
（二）服务方项目的专职社工人员驻点院内提供专业社工服务，灵活链接院内、外服务资源；服务方在服务期间对服务人员不少于2次正规的能力提升培训，不断加强服务人员的综合能力。
（三）服务方机构在项目实施期间须履行以下服务职责：
1.开展个案服务。
（1）通过联合科室查房、科室医护人员转介、个人诉求等方式收集医院有服务需求的患者，并开展个案服务；
（2）年度内至少开展12例个案服务（含安宁服务），争取建立适用的评估标准、接案标准、辅导方法、结果评估等程序；
（3）对个案需要资助的，有多渠道的帮扶资助资源，为其链接院内资源和社会资源。
2.开展老年病科特色社工服务。
（1）以老年病科为重点服务科室，助力医院建设老年友善医院，服务对象涵盖病友、家属、医护，服务包含活动物资开支；
（2）协助科室开展老年人认知预防和干预服务，为老年科患者提供锻炼记忆力、理解力、反应能力等活动，让老年人得到认知非治疗体验，年度内至少开展4场认知训练活动；
（3）开展“温暖心灵”活动，加强患者的交流和互动，如病友生日会、开心学堂、病友会服务等，年度内至少开展4场“温暖心灵”活动；
（4）开展慢病自我管理活动，促进和提高患者的自我管理能力，年度内至少开展4场慢病自我管理活动；
（5）开展生命教育工作坊，让患者以积极态度面对晚年生活带来的挑战，年度内至少开展3场生命教育工作坊。
3.开展志愿者管理及团建活动。
（1）协助医院完善志愿者管理，志愿服务形式多元，能回应患者及科室需求，体现省医志愿服务特色，体现我院对患者的人文关怀。
（2）协助管理院内、外志愿者服务队伍，含物资开支；联动院内医务志愿者和院外社会志愿者，以“医务志愿者+医务社工+社会志愿者”三联动的志愿服务模式，提升医院志愿者的社会影响力。
（3）年度内至少开展2场志愿者培训或志愿者团建活动；
（4）打造医院特色服务品牌，开拓科室特色志愿服务项目。
4. 打造江门二院贫困患者大病救助资源中心，切实减轻患者就医经济困难，提升患者及其家庭获取社会支持资源的能力。救助病种及对象多样化，救助流程规范有序，体现为患者赋能。
5.开展医护关爱活动。
增强对医护职工人文关怀，面向医护人员及其家人，通过丰富多样的活动形式，关心关爱医护人员的身心健康，调整生活及工作心态。年度内至少开展2次医护关爱活动，含物资开支。
6.其他指标需要：协助医院开展职工子女夏令营和团建活动。结合青年文明号需要，调查了解患者服务需求，与科室制定主题服务方案，结合主题内容为科室出谋划策，协助科室顺利创建青年文明号。
五、服务项目特别说明：
（一）本院医务社工需与江门市中心医院(总院)医务社工保持良好的沟通合作关系，必要时共同介入个案服务和开展活动；
（二）本项目的最高限价包含活动物资预算。
六、申请人的资格要求
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
（二）参加单位必须是在广东省内民政部门登记的从事社会工作服务的民办非企业单位，且具有从事本项目的经营范围和能力。
（三）参加人代表必须是法人/负责人代表或法人/服务人授权代表。
（四）有医务类项目服务经验优先，有二甲以上医院医务社工项目承接经验者优先。
（五）参加单位具有社会组织等级4A级以上资质的民办非企业单位优先。
七、报名事项
（一）报名时间：2023年8月7日至2023年8月11日上午8:00-12:00，下午2:30-5:00。（周六、日节假日除外）
（二）报名地点：门诊楼5楼
（三）联系电话：0750-3921399
（四）报名需提交以下资料并加盖公章：
1.营业执照复印件（如非“三证合一”证照，同时提供组织机构代码证、税务登记证副本复印件）（附网上查验）；
2.服务机构的社会组织等级资质复印件（需符合4A级以上）（附网上查验）；
3.投标人授权委托书以及委托人或代理人身份证复印件、联系方式；
八、开标时间及地点
（一）开标时间：2023年8月14日下午3时
（二）开标地点：门诊楼5楼大会议室
