为了完善我院的志愿者服务体系，优化志愿者管理，打造我院的志愿服务品牌，我院医务社工项目组对接五邑大学组建了一支稳定的院外志愿服务队伍，希望通过长期稳定的志愿服务管理，能够更好地服务我院的患者以及家属。为培养我院新进志愿者的服务意识，提高志愿者服务能力，切实发挥志愿服务作用、构建和谐二院的就医环境，帮助志愿者快速学习并且适应医院的志愿岗位工作。江门市第二人民医院医务社工项目组。2021年11月2日下午在医院礼堂组织开展了“我志愿，我奉献，我快乐”系列新进志愿者培训活动，共有十几名新进志愿者参加了培训。
本次志愿者系列培训是由我院医务社工张嘉峪跟大家分享什么是志愿者、志愿者精神、如何注册志愿者账号、志愿者要求、志愿服务意识、志愿者激励制度以及为什么要做志愿者等多主题进行交流，从多方面对志愿者的服务能力进行了培训，培训的过程中同学们也纷纷表达了对于志愿服务的见解。
此次培训除了让新进志愿者更加了解志愿服务的精神，提升志愿服务的质量，更重要的是让新进志愿者团队更加熟悉彼此，形成团队的合作雏形，更好地活跃培训气氛，培训中通过穿插团建“小游戏”，让志愿者们在游戏中互相认识，快速缓解了大家的尴尬与陌生感，通过几轮游戏，大家也渐渐放开，开始和旁边的伙伴聊起天来，团队氛围也更加活跃。
紧接着社工详细地介绍了二院的志愿服务岗位，为了让志愿者们得到更好的锻炼机会且对志愿服务管理有一个更好的了解，社工向志愿者们详细介绍了在参加志愿服务活动时应该履行的职责和得到的权利。
活动最后，为了让志愿者们更好地了解医院的楼层分布和所在岗位，社工带领志愿者们去到不同岗位处实地查看了解，同时再次向大家介绍岗位的服务内容。
在此次培训以及后续的志愿服务中，我们希望新进志愿者在我院的服务不仅收获了志愿服务的知识，更期盼新进志愿者们更要学会善于观察，善于体会，增强团队协作精神、提高志愿服务的意识，在做志愿者的过程中，能够收获很多：友善、快乐、尊重、朋友…
撰稿 | 陈高洁 张嘉峪
审核 | 闫志兵
编辑 | 小周