“感谢你们，二院响应很快，医生解答很详细。谢谢你。祝你身体健康！”
“试一下网上问诊买退烧药备用，挂了几个医院，忍不住赞美一下二院，网上问诊秒回，太暖心了！”
12月13日“二院云诊室”正式上线
“1客服+2医生”的搭配，披星戴月
每天工作时长15hr
服务市民人数超3000人次
开出药剂1500+
……
为满足新冠肺炎患者及其他市民非紧急就医需求，医院多名党员医生携手专家加入“二院云诊室”，联合药剂科、信息科、客服中心等多个部门，建立起一条防疫治病的通道，为广大市民提供健康咨询、开处方、快递送药到家等便捷服务。
1 党员夫妻档齐上阵
我是党员我先上
我院肾内综合科的梁金碧和急诊科的何波是参与“二院云诊室”的首批夫妻档医生，两人默契十足，面对大量涌入的网民咨询，仍处理得游刃有余。“刚开始一些市民对我还是有怀疑的，因为面对个人微信号健康咨询的方式，害怕是诈骗行为，直到在医院公众号上缴费买药，一看费用才二三十元，信任感就产生了……”“市民的需求感和信任感，给了我们俩很大的动力……”梁金碧医生打趣道。
2 多部门协作，保障药物充足
市民无需担心
连花清瘟、布洛芬、对乙酰氨基酚……这些退烧止咳的药物是否可以满足民众的求购需求？药剂科科长王芳介绍“最近，不少人购买的药物主要集中在连花清瘟、布洛芬等国家第九版诊疗方案中推荐的有限品种上，为了应对这种情况，我院中医师仔细研读《广东省新冠肺炎中医药治疗方案》，结合近期气候变化和人群特点，及时推出了多款的中药防疫包，治疗效果好，储备量也充足，如需提供快递服务，购买时和就诊医师说明即可”。
3 同城先锋送药
安心在家把病治
“您好，请问是蓝小姐吗？您在‘二院云诊室’开的药已经到了，我放在门把上，祝您早日康复！”95后美团骑手陈旭锋熟练地把药送到患者门外。今天已经是他参与的第二天送药服务。区委组织部和环市街党工委得知我院搭建“二院云诊室”，快递送药需要大量骑手的帮忙，于是链接了“骑行之家”党支部，组织骑手队伍加入到快递送药的队伍中，并免费为蓬江区、新会区、江海区、鹤山市、开平市的市民服务。
一群人的24小时
共同搭建了“二院云诊室”
再次感谢您们的付出
撰稿：曹昆恒
一审：闫志兵
编辑：小周