让“患者跑”变为“陪诊跑”
近日，客服中心接到一通患者家属（王小姐）的求助电话，据了解，家中年近70岁的母亲感染风寒咳嗽不止，自行服药后不见好转，拟计划来院就诊，但由于王小姐长期在异地工作，无法陪同前往，希望我们能否帮忙“关照一下”。
接到电话后，客服中心姑娘马上安排，并于次日协助长者完成取号、看诊、CT检查、缴费、领取报告、领药等环节。离开医院时，老奶奶为我院提供的爱心陪诊服务“竖”起大拇指，并亲切地对姑娘们致以诚挚的感谢。
随着社会老龄化的不断加深和数字医疗的迅速普及，让老年人更便捷地获得医疗服务成为社会各界共同关注的重要议题。借着志愿者服务月的契机，我院团委聚焦老年患者就医痛点、难点、堵点，联合医务社工组召集爱心志愿者开展“医路陪伴”爱心陪诊服务，由“患者跑”变为“陪诊跑”，旨在改善患者独自就医的情况，转而提供志愿者的陪伴和引导，让患者及其家人感受到安心、暖心和放心。
服务对象：
有就医需求的患者
服务时间：
2024年3月21日（8:30-12:00/14:30-17:30）
服务内容：
包含诊前指导、诊中陪伴、诊后关怀等全流程免费护陪诊服务。
服务人员：
江门市第二人民医院“医路陪伴”爱心陪诊团
有陪诊需求的患者请扫描二维码填写信息报名或致电0750-3921376、3920302（客服中心）。
预约成功的市民请耐心等候
3月21日上午8点30分前
爱心陪诊团会有专人与您电话联系
确认最终来院安排
撰稿：陈高洁
一审：曹昆恒
二审：闫志兵
编辑：小周